Términos y Condiciones
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1. Aplicabilidad
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2. Información de los Productos
Nos esforzamos por proporcionar descripciones, imágenes e información de productos precisas y actualizadas.
No obstante:
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Pueden producirse pequeñas variaciones en el color, apariencia o embalaje.
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Las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos.
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Ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, errores de precios o inexactitudes.
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3. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del pago.
Los pedidos solo se procesarán una vez recibido el pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o región del cliente.
El cliente es responsable de asegurarse de que el método de pago seleccionado sea válido y esté autorizado.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en casos de:
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Sospecha de fraude.
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Transacciones no autorizadas.
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Errores en precios o información del producto.
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Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
4. Procesamiento y Envío
Preparación del Pedido
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Tiempo de preparación: 1 a 3 días laborables.
Tiempo Estimado de Entrega
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Tiempo de entrega: 3 a 7 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de mensajería local.
Tenga en cuenta que:
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Los plazos de entrega son estimados y pueden variar durante períodos de alta demanda, festivos, inspecciones aduaneras o retrasos logísticos imprevistos.
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Los pedidos pueden enviarse directamente desde uno de nuestros socios logísticos internacionales.
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El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa.
5. Devoluciones y Cancelaciones
Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información detallada sobre devoluciones, cambios, cancelaciones y condiciones de reembolso.
6. Limitación de Responsabilidad
Sergio Lucia Madrid no será responsable de:
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Retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias de fuerza mayor.
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Paquetes perdidos o robados que figuren como entregados.
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Direcciones incorrectas introducidas por el cliente.
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Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web.
Recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos de envío antes de completar el pedido.
7. Propiedad Intelectual
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8. Procedimiento de Reclamaciones
Si tiene una queja o reclamación, puede contactarnos por escrito en:
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Nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo razonablemente posible para resolver cualquier incidencia de forma justa y eficiente.
9. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable de la Unión Europea y España.
Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
10. Información de Contacto
Nombre comercial: Sergio Lucia Madrid
Correo electrónico: info@sergioluciamadrid.es
Atención al cliente: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)